Условия заказа
Обновлено 07.08.2026
Как устроен заказ на madlen.kz: что мы делаем, откуда берутся цены и сроки, как получить и оплатить.
Что мы продаём
- Готовые десерты, пирожные и выпечку из витрины.
- Торты по индивидуальному заказу — через конструктор на сайте.
- Кейтеринг и фуршетное меню для мероприятий.
- Аренду посуды и оборудования — вместе с заказом еды.
Как оформить заказ
Соберите корзину и оформите заказ на сайте или напишите нам в WhatsApp. Заказ считается принятым после того, как менеджер подтвердит его по телефону: до этого момента мы можем уточнить наличие, дату и детали.
Цены
Цены указаны в тенге и приходят из нашей учётной системы, поэтому могут измениться. Итоговую сумму сервер пересчитывает по актуальным ценам в момент оформления — число на экране справочное.
Стоимость торта по индивидуальному заказу сайт не считает: её называет менеджер после того, как увидит конфигурацию.
Сроки
Торт по индивидуальному заказу мы принимаем минимум за один день: дату получения вы выбираете при оформлении. На большие и сложные заказы срок может быть больше — менеджер скажет при подтверждении.
Получение
- Самовывоз из выбранной точки — заказ готовят именно там.
- Доставка по Шымкенту — ориентировочно 2 000 ₸, точную стоимость менеджер подтверждает при звонке.
Оплата
Оплата при получении — наличными или картой. Онлайн-оплаты на сайте пока нет, поэтому никаких платёжных данных мы не запрашиваем и не храним.